Nach über 10 Jahren Innovation verabschiedet sich unsere Luvo-Leuchte. Warum das kein Abschied im klassischen Sinn ist, erfährst du hier.
Was das für bestehende und neue Kund:innen bedeutet – und wie du dir noch ein Stück Lichtgeschichte sichern kannst, haben wir für dich zusammengestellt.
Nach über 10 Jahren Innovation war es für uns an der Zeit, ein neues Kapitel aufzuschlagen. Die Luvo war ein Herzensprojekt – aber jetzt bündeln wir unser Wissen bei Occhio, um an noch größeren Ideen zu arbeiten. Es ist also kein Ende – eher ein Neuanfang.
Definitiv. Die Technologie der Matrix LED-Steuerung ist einzigartig, die App bleibt erhalten und du erhältst weiterhin Support.
Ja, absolut! Auch wenn die Produktion endet, bleibt deine Luvo voll funktionsfähig. Du kannst weiterhin all deine Lieblingsszenen jederzeit ändern, löschen und teilen. Wir prüfen auch künftige App-Versionen regelmäßig auf Kompatibilität.
Da wir nur den Verkauf einstellen, bleibt unser Support für dich erreichbar – ganz egal, ob du die Lampe schon hast oder neu kaufst. Bei Fragen oder Problemen melde dich einfach an support@luke-roberts.com.
Wir haben Ersatzteile auf Lager und bieten dir weiterhin Reparaturen und Service an – solange der Vorrat reicht.
Die gesetzliche Gewährleistung von einem Jahr bleibt natürlich bestehen. Darüber hinaus bemühen wir uns, bei Problemen auch kulant und lösungsorientiert zu reagieren – melde dich einfach bei uns.
Aktuell liegt der Fokus darauf, die App für iOS & Android stabil und kompatibel zu halten. Um dies sicherzustellen, haben wir im Blick, wie sich die Betriebssysteme entwickeln. Neue Features sind nicht geplant – aber die bestehenden Funktionen bleiben erhalten.
Ja – bestehende Integrationen (z. B. Alexa, Google Home, HomeKit) funktionieren weiterhin. Neue Schnittstellen sind derzeit nicht vorgesehen.
Aktuell gibt es keinen regulären Verkauf mehr. Auf Anfrage sind aber noch Luvos erhältlich – je nach Verfügbarkeit. Wenn du Interesse hast, schreib uns einfach an support@luke-roberts.com und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
Klar. Du hast ein 60-tägiges Rückgaberecht. Melde dich einfach bei uns unter support@luke-roberts.com, und wir schicken dir ein frankiertes Rücksendeetikett. Das Paket kannst du anschließend in jedem DPD Store abgeben.
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